Le site www.haritea.com est édité et géré par La Alternativa BV, producteur de Hari Tea et ShotiMaa Tea (marques déposées). La société est enregistrée auprès de la Chambre de Commerce d'Amsterdam (n° d'enregistrement 34270048) et ses bureaux sont situés Weteringschans 108i, 1017 XS Amsterdam, Pays-Bas.

La boutique en ligne est gérée par notre partenaire De Theespecialist. La société est enregistrée auprès de la Chambre de Commerce d'Eindhoven (n° d'enregistrement 85179574) et ses bureaux sont situés Raedeckerstraat 3, 5623 EX Eindhoven, Pays-Bas.

Lors du traitement, nous nous conformons aux exigences de la législation applicable en matière de protection des données. Cela signifie que nous :

• préciser clairement nos finalités avant de traiter les données personnelles, en utilisant cette déclaration de confidentialité ;
• limiter notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;
• demandez d’abord l’autorisation explicite de traiter vos données personnelles dans les cas où votre autorisation est requise ;
• prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et nous exigeons la même chose des parties qui traitent les données personnelles en notre nom ;
• respectez votre droit d’inspecter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles que nous détenons.

La Alternativa et De Theespecialist sont les responsables de tous les traitements de données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquerons quel type de données personnelles nous collectons et à quelles fins au sein de notre boutique en ligne www.haritea.com. Nous vous recommandons de le lire attentivement.

Achats

Via www.haritea.com vous pouvez acheter des produits pour lesquels vos données personnelles sont nécessaires au traitement et à l'enregistrement de vos commandes.

À cette fin, nous utilisons votre date de naissance, votre adresse de facturation, votre adresse IP, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre sexe, vos informations de paiement, votre nom et votre adresse. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous stockons ces informations jusqu'à ce que votre commande soit finalisée. Certains types de données personnelles seront conservés plus longtemps au regard de la conservation fiscale légale. (la durée légale de conservation).

Fourniture à des tiers

Nous collaborons avec d'autres organisations qui peuvent recevoir vos données personnelles.

Pour traiter votre commande, nous travaillons en collaboration avec :

• Envoyercloud
• Buckaroo
• DHL / DPD / PostNL
• Colis
• Reeleezee
• BonGepickt
• MailChimp

Inscription

Certaines fonctionnalités de notre service nécessitent une inscription préalable. Vous devrez fournir quelques informations vous concernant et choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour le compte que nous créerons pour vous.

À cette fin, nous utilisons votre adresse de facturation, votre adresse IP, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, vos informations de paiement, votre adresse e-mail, votre sexe, votre nom et vos coordonnées. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que vous fermiez votre compte.

Nous conserverons ces données afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau à chaque fois que vous visitez notre site Internet et afin de vous contacter dans le cadre de l'exécution du contrat, de la facturation et du paiement, ainsi que pour vous donner un aperçu des produits. et les services que vous avez achetés chez nous.

Accès au portail

Au sein de notre portail, vous pouvez accéder à un environnement de gestion dans lequel vous pouvez définir, spécifier et modifier les paramètres. Nous garderons une trace de vos activités pour preuve.

À cette fin, nous utilisons votre adresse IP, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement, votre adresse de facturation, votre sexe, votre nom et votre adresse, votre adresse e-mail et votre date de naissance. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à la fin de nos services.

Formulaire de contact et newsletter

Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact pour poser des questions ou faire toute demande.

À cette fin, nous utilisons votre adresse e-mail, votre nom et votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse IP. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse et six mois après. De cette façon, nous pouvons facilement accéder aux informations au cas où vous auriez des questions suivantes et former notre service client pour qu'il s'améliore encore davantage.

Nous avons une newsletter pour informer les personnes intéressées par nos produits et/ou services. Chaque newsletter contient un lien permettant de se désinscrire de notre newsletter. Vous pouvez également utiliser votre compte pour ce faire. Vous pouvez également utiliser notre portail pour ce faire.

Votre adresse e-mail est ajoutée à la liste des abonnés, uniquement avec votre autorisation. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement.

Statistiques et profilage

Nous tenons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne. Ces statistiques nous aident, par exemple, à vous montrer uniquement les informations qui vous concernent. Nous pouvons combiner des données personnelles pour en savoir plus sur vous. Nous respecterons bien entendu votre vie privée à tout moment. Si vous ne souhaitez pas que nous fassions ces statistiques, veuillez nous le faire savoir.

À cette fin, nous utilisons votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, votre date de naissance, votre sexe, vos informations de paiement, votre numéro de téléphone, votre adresse IP, votre nom et vos coordonnées. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations pendant un an.

Abonnement

Via www.haritea.com vous pouvez souscrire un abonnement payant. Nous utilisons vos données personnelles pour effectuer le paiement.

À cette fin, nous utilisons votre sexe, votre nom et votre adresse, votre adresse IP, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement, votre date de naissance, votre adresse e-mail et votre adresse de facturation. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement. Certains types de données personnelles seront conservés pour une période plus longue au regard de la conservation fiscale légale.

Traitement de votre commande

Nous utiliserons vos données personnelles lors du traitement de votre commande. Nous pouvons partager vos données avec le service de livraison pour que votre commande soit livrée. Nous pouvons également obtenir des informations sur votre paiement auprès de votre banque ou de votre société de carte de crédit.

À cette fin, nous utilisons votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre nom et votre adresse, votre adresse IP, votre sexe, vos informations de paiement, votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous stockons ces informations jusqu'à ce que votre commande soit finalisée. Certains types de données personnelles seront conservés plus longtemps au regard de la conservation fiscale légale. (la durée légale de conservation).

Promotion

Outre les publicités présentes sur le site Internet, nous pouvons vous informer de nouveaux produits ou services :

• par mail
• par email
• via les réseaux sociaux
• par téléphone

Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette communication promotionnelle. Chaque lettre contient des instructions sur la façon de procéder. De plus, chaque e-mail contient un lien d'annulation. Sur les réseaux sociaux, vous pouvez nous bloquer ou utiliser l'option d'annulation. Vous pouvez également nous informer lorsque nous vous appelons. Vous pouvez également nous en informer via votre compte. De plus, vous pouvez nous informer via le portail.

Données de localisation

Si nécessaire, nous pouvons collecter vos données de localisation (GPS). Si tel est le cas, il vous sera demandé de donner votre consentement au préalable.

Ces données de localisation et d'autres données peuvent également être stockées et traitées par le fournisseur du logiciel de navigation/cartographie, tel que Google Maps, mais les données pourraient également être utilisées, par exemple, par Google ou Apple lui-même. Nous n'avons aucun contrôle sur leurs actions. Nous vous recommandons de lire la déclaration de confidentialité applicable du fournisseur en question.

Publication

Nous ne publierons pas vos données clients.

Fourniture de données à des tiers

À l'exception des parties mentionnées ci-dessus, nous ne fournissons en aucun cas vos données personnelles à d'autres sociétés ou organisations, sauf si la loi nous y oblige (par exemple, lorsque la police exige l'accès aux données personnelles en cas de suspicion d'un délit).

Notre site Web comporte des boutons de réseaux sociaux. Ces boutons sont utilisés par les prestataires de ces services pour collecter vos données personnelles.

Statistiques

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Biscuits

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Nous utilisons Google Analytics pour suivre les visiteurs de notre site Web et pour obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Nous avons accepté le contrat de traitement des données de Google. Nous autorisons Google à utiliser les informations obtenues par Analytics pour d'autres services Google et nous n'anonymisons pas les adresses IP.

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Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration, afin de rester informé de tout changement.

Inspection et modification de vos données

Vous pouvez toujours nous contacter si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles.

Vous disposez des droits suivants :

• Être informé des données personnelles dont nous disposons et de la raison pour laquelle nous les utilisons ;
• Inspection des données personnelles que nous conservons à votre sujet ;
• Faire corriger des données incorrectes ;
• Demande de suppression de données personnelles obsolètes ;
• Révoquer votre consentement ;
• S'opposer à certaines utilisations.

Veuillez noter que vous indiquez toujours clairement qui vous êtes, afin que nous puissions garantir que nous ne modifions ni ne supprimons les données de la mauvaise personne.

Plaintes

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